🚀 Polityka zwrotów – Didoo

Przede wszystkim, w Didoo, stawiamy na zapewnienie spokojnych i przejrzystych zakupów. Dlatego oferujemy gwarancję "Satysfakcja lub zwrot pieniędzy" przed drukiem.

📌 1. Gwarancja "Satysfakcja lub zwrot pieniędzy" – Przed drukiem

Po przetworzeniu zdjęcia i przygotowaniu podglądu spersonalizowanego obrazu na płótnie Disney, otrzymasz wiadomość e-mail z ostatecznym podglądem ilustracji.

✔ Jeśli podgląd Ci nie odpowiada, możesz poprosić o modyfikacje lub pełny zwrot pieniędzy przed akceptacją.
✔ Jeśli podgląd Ci odpowiada i zatwierdzisz projekt, Twoje zamówienie zostanie wysłane do druku i nie będzie już możliwe anulowanie ani zwrot pieniędzy, ponieważ jest to produkt spersonalizowany.

💡 Jak złożyć wniosek o modyfikację lub zwrot pieniędzy przed drukiem?
📧 Skontaktuj się z nami pod adresem: contact@didoo.fr podając numer zamówienia.

📌 2. Brak zwrotów ani refundacji po zatwierdzeniu podglądu

Ze względu na unikalny i spersonalizowany charakter naszych obrazów na płótnie, żadne zwroty ani refundacje nie będą akceptowane po zatwierdzeniu podglądu e-mailem.
Wszelkie wnioski o zwrot lub refundację po wydrukowaniu i wysłaniu produktu nie będą akceptowane, chyba że w przypadku błędu lub wady produkcyjnej.

📌 3. Błędy lub wady produkcyjne

Jeśli Twój spersonalizowany obraz na płótnie Disney posiada wadę po otrzymaniu (nieprawidłowy druk, uszkodzone płótno, problem z wysyłką), zajmiemy się ponownym wydrukiem lub zwrotem pieniędzy w zależności od następujących przypadków:

• Produkt dotarł uszkodzony: Prześlij nam zdjęcie paczki i otrzymanego produktu 📸
  Błąd z naszej strony (druk różniący się od zatwierdzonego podglądu): Zajmiemy się nowym wydrukiem i bezpłatną wysyłką
  Błąd przewoźnika: Pomożemy Ci złożyć reklamację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie
• 📧 Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania pod adresem: contact@didoo.fr

📌 4. Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, musisz skontaktować się z nami przed otrzymaniem podglądu.
Po zatwierdzeniu podglądu e-mailem anulowanie nie będzie już możliwe, ponieważ druk zostanie natychmiast uruchomiony.

📌 5. Czas realizacji zwrotu

Jeśli zażądałeś zwrotu pieniędzy przed drukiem, oto czasy realizacji:

Zwrot w ciągu 5 do 10 dni roboczych po zatwierdzeniu 📅
Zwrot na pierwotną metodę płatności 💳
Czas może się różnić w zależności od banku (do 7 dodatkowych dni roboczych)